Política de Privacidade

Última atualização: 04/10/2026

A Cervo Academy valoriza a privacidade de seus alunos e visitantes. Esta Política de Privacidade explica, de forma simples e transparente, quais informações podemos coletar, como utilizamos esses dados e como protegemos suas informações.

Quem somos

A Cervo Academy é uma escola online dedicada ao ensino de idiomas e à disponibilização de cursos e materiais digitais.

Quais dados coletamos

Podemos coletar informações fornecidas pelo usuário ao criar uma conta, realizar uma compra, entrar em contato conosco ou utilizar nossos serviços.

Essas informações podem incluir:

  • Nome;
  • Endereço de e-mail;
  • Informações da conta;
  • Informações relacionadas às compras realizadas;
  • Informações necessárias para disponibilizar os cursos e materiais adquiridos;
  • Informações fornecidas voluntariamente pelo usuário durante o contato com a Cervo Academy.

Também podemos coletar algumas informações técnicas relacionadas ao acesso ao site, como endereço IP, navegador e dispositivo utilizado.

Coletamos apenas as informações necessárias para oferecer e melhorar nossos serviços.

Como utilizamos seus dados

As informações coletadas podem ser utilizadas para:

  • Criar e administrar sua conta;
  • Liberar o acesso aos cursos e materiais adquiridos;
  • Processar e confirmar compras;
  • Enviar informações relacionadas à sua conta e às suas compras;
  • Prestar atendimento e suporte;
  • Melhorar nossos cursos, site e serviços;
  • Manter a segurança da plataforma;Cumprir obrigações legais.

Cookies

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para manter determinadas funcionalidades, facilitar o acesso à conta, melhorar a experiência de navegação e compreender como o site é utilizado.

Alguns cookies podem ser necessários para o funcionamento adequado do site.

O usuário pode gerenciar ou desativar cookies por meio das configurações do navegador, embora algumas funcionalidades do site possam ser afetadas.

Conteúdo incorporado de outros sites

Algumas páginas ou materiais da Cervo Academy podem conter conteúdo incorporado de outros sites, como vídeos, imagens ou outros recursos.

Esse conteúdo pode funcionar de maneira semelhante a quando o usuário acessa diretamente o site de origem. Esses serviços externos podem utilizar seus próprios cookies e tecnologias de coleta de dados.

Com quem compartilhamos seus dados

A Cervo Academy poderá compartilhar informações pessoais quando isso for necessário para o funcionamento de seus serviços.

Isso pode incluir empresas responsáveis por:

  • Processamento de pagamentos;
  • Hospedagem e funcionamento do site;
  • Segurança e tecnologia;
  • Serviços necessários para o funcionamento da plataforma.

Também poderemos compartilhar informações quando houver obrigação legal ou determinação de autoridade competente.

A Cervo Academy não vende dados pessoais de seus usuários.

Por quanto tempo mantemos seus dados

Manteremos seus dados pelo período necessário para oferecer nossos serviços, administrar sua conta, manter registros relacionados às compras e cumprir obrigações legais.

Quando os dados não forem mais necessários, eles poderão ser excluídos ou anonimizados, observadas as situações em que a legislação permita ou exija sua manutenção.

Quais são seus direitos sobre seus dados

De acordo com a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você poderá solicitar informações sobre o tratamento de seus dados e exercer seus direitos, incluindo, quando aplicável:

  • Confirmação da existência de tratamento;
  • Acesso aos seus dados;
  • Correção de dados incorretos ou desatualizados;
  • Solicitação de exclusão de dados, quando aplicável;
  • Informações sobre o compartilhamento de seus dados;
  • Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado em consentimento.

Alguns dados poderão precisar ser mantidos quando houver obrigação legal ou outra hipótese prevista na legislação.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@cervoacademy.com.br.

Onde seus dados são enviados

Alguns dados poderão ser processados por empresas e serviços utilizados pela Cervo Academy para funcionamento do site, pagamentos, segurança, hospedagem e outras atividades necessárias à prestação dos serviços.

Esses serviços poderão possuir suas próprias políticas de privacidade e regras de tratamento de dados.

Segurança

A Cervo Academy adota medidas razoáveis para proteger as informações dos usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração ou utilização indevida.

Apesar das medidas de segurança adotadas, nenhum sistema eletrônico pode ser considerado completamente seguro.

Acesso aos cursos

Os cursos identificados como “Acesso Vitalício” oferecem ao aluno acesso ao conteúdo adquirido por prazo indeterminado, sem necessidade de renovação ou pagamento de mensalidade.

O acesso está vinculado à conta utilizada no momento da compra e é destinado exclusivamente ao aluno que realizou a aquisição.

A Cervo Academy poderá realizar atualizações, melhorias e ajustes nos cursos e materiais ao longo do tempo.

O acesso aos cursos depende da disponibilidade e do funcionamento da plataforma. Em caso de alterações significativas na forma de disponibilização dos cursos, a Cervo Academy buscará preservar o acesso ao conteúdo adquirido, observadas as condições da contratação e a legislação aplicável.

Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações em nossos serviços ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

Precisa de ajuda?

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Cervo Academy
E-mail: suporte@cervoacademy.com.br